Vivo ทดสอบประสบการณ์ของผู้ใช้บริการในมหกรรมโอลิมปิกด้วยโซลูชั่นการทดสอบอย่างมีประสิทธิภาพของโรมแวร์
คูเปอร์ติโน, รัฐแคลิฟอร์เนีย--10 ส.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์/ อินโฟเควสท์
บริษัทโรมแวร์ อิงค์ (Roamware Inc.) ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชั่นบริการเพื่อผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ประกาศว่า วิโว (Vivo) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระดับแนวหน้าของบราซิลได้ใช้งานนวัตกรรมโซลูชั่นการทดสอบอย่างมีประสิทธิภาพของโรมแวร์ เพื่อติดตามและทดสอบประสบการณ์ที่ได้รับของผู้ใช้บริการในระหว่างการแข่งขันมหกรรมกีฬาโอลิมปิกฤดูร้อนที่กรุงลอนดอน ซึ่งคาดว่า จะมีนักท่องเที่ยวกว่า 30 ล้านคนจากทั่วโลกมาเยือนสหราชอาณาจักรในปีนี้ โดยมีการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกเป็นจุดดึงดูดความสนใจที่สำคัญ ในแต่ละปี มีนักท่องเที่ยวจากบราซิลเกือบ 200,000 คนเดินทางมายังสหราชอาณาจักร ซึ่งคาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้จะเพิ่มมากขึ้นอีกในปี 2555 ทั้งนี้ ชื่อเสียงด้านการทดสอบอย่างมีประสิทธิภาพของโรมแวร์ช่วยให้ผู้ประกอบการด้านโทรศัพท์เคลื่อนที่ทำการทดสอบและเฝ้าสังเกตคุณภาพของประสบการณ์ที่ได้รับของผู้ใช้บริการ (Quality of Experience: QoE)ได้แบบเรียลไทม์ระหว่างผู้ให้บริการ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา โรมแวร์ได้เข้าซื้อกิจการ ADECEF ซึ่งเป็นผู้จำหน่ายระบบการทดสอบที่มีประสิทธิภาพสัญชาติอาร์เจนติน่า และขณะนี้ กำลังเป็นผู้จำหน่ายระดับชั้นนำในธุรกิจด้านนี้
(โลโก้: http://photos.prnewswire.com/prnh/20120809/554204)
“เรามีความยินดีที่ได้ร่วมงานกับวิโวในโครงการดังกล่าวนี้ ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่า ประสบการณ์ที่ได้รับของผู้ใช้บริการที่เดินทางออกนอกประเทศนั้น จะเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่มีข้อบกพร่องใดๆ ผู้ประกอบการต่างมองหาโซลูชั่นการทดสอบที่มีประสิทธิภาพเพื่อจำลองประสบการณ์ของผู้ใช้บริการในประเทศบ้านเกิดของตนเองในประเทศที่ได้เดินทางไปเยือน และใช้งานคำสั่งแบบเรียลไทม์บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้เพื่อเฝ้าสังเกต QoE และเพื่อให้มีการแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที บริการ RoamFix และ RoamVIP ของโรมแวร์เป็นการผสมผสานกันของโซลูชั่นการทดสอบและการเฝ้าสังเกตที่ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า จะได้รับข้อมูลประสบการณ์ของผู้ใช้บริการที่มีคุณภาพในระหว่างการแข่งขันมหกรรมกีฬาโอลิมปิก” ดร.พาโบล มาฟเฟ (Dr. Pablo Maffei) ประธานและรองประธานบริหาร แผนกการทดสอบอย่างมีประสิทธิภาพของโรมแวร์ อิงค์ กล่าว
ประสบการณ์ของผู้ใช้บริการของวิโวได้รับการทดสอบด้วยหุ่นยนต์เพื่อการทดสอบอย่างมีประสิทธิภาพของโรมแวร์ในสหราชอาณาจักร ประสบการณ์ของผู้ใช้บริการวิโวจะถูกเฝ้าสังเกตอย่างต่อเนื่องตามสถานที่สำคัญๆ อาทิ โอลิมปิก ซิตี้, สถานทูตบราซิล, โรงแรมต่างๆ, ห้องแถลงข่าว เป็นต้น ผลจากการเฝ้าสังเกตจากจุดหมายปลายทางเหล่านี้จะได้รับการประเมิน และรายงานกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์กลางโดยอัตโนมัติ
เกี่ยวกับวิโว
วิโว คือ แบรนด์ไร้สายของบริษัท เทเลโฟนิก้า (Telefonica) ในบราซิล เทเลโฟนิก้าเป็นหนึ่งในผู้ประกอบธุรกิจเชิงบูรณาการด้านการให้บริการโซลูชั่นโทรคมนาคม, ข้อมูล และความบันเทิงระดับชั้นนำของโลก โดยบริษัทดำเนินธุรกิจใน 25 ประเทศทั่วยุโรป, แอฟริกา และละติน อเมริกา ฐานผู้ใช้บริการของวิโวสูงกว่า 75 ล้านราย เยี่ยมชมวิโวได้ที่ http://www.vivo.com.br
เกี่ยวกับโรมแวร์ อิงค์
โรมแวร์ อิงค์ เป็นผู้นำระดับโลกด้านโซลูชั่นบริการเพื่อผู้ประกอบการด้านโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยมีฐานลูกค้าที่เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่กว่า 530 ราย ใน 160 ประเทศ โรมแวร์เป็นผู้นำตลาดโซลูชั่นการโรมมิ่งของโทรศัพท์เคลื่อนที่ ธนาคารยักษ์ใหญ่หลายแห่งและผู้ประกอบการทั่วโลกต่างประสบความสำเร็จในการใช้งานโซลูชั่นด้านการเงินบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ของโรมแวร์ สำนักงานใหญ่ของโรมแวร์ตั้งอยู่ที่เมืองคูเปอร์ติโน ขณะที่มีการดำเนินกิจการทั่วโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของโรมแวร์ กรุณาเข้าชมที่เว็บไซต์ http://www.roamware.com
ติดต่อโรมแวร์:
ศรีนิวาส บี วิจายาระกาวัน (Srinivas Vijayaraghavan)
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
โทร. +91-9739970225
srinivas.v@roamware.com
แหล่งข่าว: โรมแวร์ อิงค์
