รู้แล้ว! โทรแจ้ง 191 ไม่ค่อยติด เพราะอะไร

[เมื่อ:]

191 แจง ประชาชนโทรแจ้งเหตุยาก เพราะย้ายที่ทำการใหม่ คู่สายลดลง อยู่ระหว่างเร่งปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์

พ.ต.อ.สรรพิสิษฐ์ แย้มเกษร ผกก.ศูนย์รวมข่าว บก.สปพ. (โทร 191) ชี้แจงกรณีที่มีประชาชนร้องเรียนจำนวนมากว่า โทรแจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายแล้วไม่ติด ติดแล้วไม่มีคนรับสาย ซึ่งเนื่องจากศูนย์รวมข่าวได้ย้ายที่ทำการจากที่เดิม บริเวณแยกศรีอยุธยา ไปอยู่ที่ตั้งใหม่ อาคารเดียวกับศูนย์ควบคุมสั่งการจราจร บก.02 ถนนวิภาวดีฯ ตั้งแต่เดือนธันวาคมที่ผ่านมา โดยผู้บังคับบัญชา เห็นว่าถ้าไปอยู่ร่วมกับงานจราจร จะทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพดีขึ้น แต่เมื่อย้ายไปแล้วเกิดปัญหาเกี่ยวกับระบบตอบรับโทรศัพท์ ซึ่งเปลี่ยนจากผู้ให้บริการรายเดิมมาเป็นรายใหม่ ซึ่งมีคู่สายโทรศัพท์ลดลง จากเดิมที่มีคู่สาย 10-12 คู่สาย เหลือแค่ 5-6 คู่สาย แม้ศูนย์รวมข่าว 191 เราจะจัดเจ้าหน้าที่ต่อผลัดๆ ละ 10-12 นายเท่าเดิม ไว้รอรับสายก็ตาม ทำให้ปริมาณการรับสายเรียกเข้า 191 ลดลงไปเกือบครึ่งหนึ่งของเดิมที่เคยรับแจ้งเหตุด่วนเหตุร้าย

พ.ต.อ.สรรพิสิษฐ์ ยังกล่าวอีกว่า ขณะนี้ 191 อยู่ระหว่างปรับปรุง ประสิทธิภาพเซิร์ฟเวอร์เพิ่มคู่สายโทรศัพท์ให้มีจำนวนเท่าเดิม ซึ่งอยู่ระหว่างรองบประมาณที่จะได้มาใหม่ นอกจากนี้ โทร 191 ในส่วนปริมณฑลทั้ง จ.สมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพในการรับแจ้งเหตุได้เต็มที่แล้ว สามารถรับ และให้บริการประชาชนที่โทรแจ้งเหตุได้ทันที ไม่ต้องผ่านศูนย์รวมข่าว 191 เหมือนแต่ก่อน

ที่มา: ไอเอ็นเอ็น

[ตอบ #1 เมื่อ:]

ไม่ต้องรีบครับท่าน เดี๋ยวผมจะบอกโจรว่ารอให้ท่านปรับปรุงเสร็จก่อน ค่อยก่อเหตุ เรื่องโทรศัพท์นี่ต้องไปตามขั้นตอน ปกติทั่วไปเอกชนใช้เวลาต่อระบบโทรศัพท์แบบนี้ยังต้องใช้ตั้ง 1 วันแหน่ะ

[ตอบ #2 เมื่อ:]

ปกติโทรไปก็ไม่ค่อยใส่ใจ เคยเจอเว็ปหมิ่นไม่รู้จะทำไงเลยลองโทรแจ้ง191เผื่อจะทำอะไรได้บ้าง คำตอบที่ได้คือเว็ปหมิ่นมีเยอะมากตำรวจตามจับไม่ไหวหรอกน้อง เราถึงกับ งง ไม่รู้ละว่าต้องทำไงเลยต้องเข้าgoogleเพื่อหาวิธี ผ่านไป2ปีตำรวจแถลงจับคนแฮ็กเว็ปแล้วหมิ่นนายกได้..... ตำรวจไทยไชโย

[ตอบ #3 เมื่อ:]

สงสัยมานานแล้ว แปลกดีนะ เห็นโฆษณาว่าจะดูแลประชาชนจนหลงเชื่อสนิท นี่ถ้ารอตำรวจเห็นทีตายก่อนแน่ๆ เลย โชคดีมีปืนไว้ป้องกันตัว หึหึ สมัยนี้หาความจริงนี้มันยากนะ มีแต่คนหลบซ่อนทั้งนั้น ขอบคุณคนที่ค้นหาความจริงนะครับ
ภาษีเราไปใหนหมดนะ

[ตอบ #4 เมื่อ:]

มันต้องมีการรองรับปัญหาก่อนนะท่าน เรื่องพื้นๆใครก็รู้ คำว่าเหตุด่วนเหตุร้ายน่ะต้องอธิบายอีกมะ อย่าพูดแบบนี้ บ้านฉันเรียกแก้ตัวว่ะ ก่อนหน้านี้โทรไปก็ไม่เค้ย ไม่เคยมีคนรับ แล้วชอบอ้างมีคนโทรแกล้ง แก้ปัญหาเป็นมะ เอ๊ะหรือต้องแก้ปัญญา

[ตอบ #5 เมื่อ:]

เผอิญว่าอยู่ต่างจังหวัดแล้วเกิดเหตุการณ์ขึ้นด้วยอารมณ์ตกในแล้วโทรไปที่ 191 เมื่อโทรติดแล้วแจ้งพิกัดกับจังหวัดให้ทราบ แต่ดันถามว่าทำไมไม่โทรหาหน่วยงานท้องถิ่นมันหมายความว่าไง .... อธิบายจั๊กหน่อยจิ

[ตอบ #6 เมื่อ:]

นายที่ดีแก้แทนลูกน้อง ถูกด่าคนเดียวลูกน้องครับนายดี ๆอย่างนี้เก็บเอาไว้นะ ไม่ค่อยมีหรอก

[ตอบ #7 เมื่อ:]

ทำไมไม่เตรียมทุกอย่างให้พร้อมก่อนค่อยย้าย แล้วที่บอกคู่สายไม่พอ มันไม่ใช่คนโทรไปสายไม่ว่างเพราะคู่สายใช้เต็ม แต่เค้าโทรไปแล้วสายว่างไม่มีคนรับตะหาก จะมาบอกว่าคู่สายไม่พอได้ไง

[ตอบ #8 เมื่อ:]

เมื่อวานเกิดเห็นคนเผาป่า เผาฟางข้าว ควันเข้าหมู่บ้านเราหายจัยกันไม่ได้ .. รีบโทรไป 191 ..รอๆๆๆๆๆๆๆ โทรครั้งที่ 5 รับสาย แล้วบอกว่า จะแจ้งหน่วยงานที่รับผิดชอบให้..ผ่านไป 1 วัน รถดับเพลิงยังไม่มา... หุหุ..ถ้าไฟใหม้บ้าน คงตายกันหมด กว่าจะมีเจ้าหน้าที่มาช่วยได้ทัน !!!

[ตอบ #9 เมื่อ:]

แก้ตัวรึเปล่าครับท่าน กดโทร 191 ตั้งแต่เรียนปีแรกยันจบมาทำงานได้ 7 ปีแล้วยังไม่เคยโทรติดสักที เนี้ยกะว่าถ้าโทรติดจะปิดถนนหน้าบ้านฉลองสัก 7 วัน 7 คืนเลย ขนาดล็อตเตอร์รี่ว่ายากผมยังถูกรางวัลมาแล้ว.

[ตอบ #10 เมื่อ:]

ตำรวจไทย เคยทำอะไรให้คนภูมใจมั่งห๊ะ หรือชีวิตนี้อยู่ไปให้จบวัน

[ตอบ #11 เมื่อ:]

คุณยังจะไปคาดหวังอะไรจาก 191
คุณอายุเท่าไหร่กันเนี่ย
คนอายุสัก 15-16 ปีขึ้น คงรู้กันหมดแล้วแหละว่า 191 คืออะไร

[ตอบ #12 เมื่อ:]

ไม่อยากจะพูดว่าโทรอายัดบัตรเอทีเอ็ม โอเปอเรเตอร์รวดเร็วมาก ไม่เคยพลาดแม้แต่ครั้งเดียว พิซซ่าก็เช่นเดียวกัน ลองโทรสั่งพาสต้าจากซักเจ้าพร้อมๆโทรแจ้งเหตุว่ามีคนกำลังปีนบ้านข้างๆ พาสต้ามาถึงก่อนครับ ผมแนะนำว่าฝ่ายรับโทรศัพท์นี่ให้เอกชนประมูลงาน แล้วทำโคกันซัก2เจ้าดีมั้ยครับ ให้เขาประสานงานต่อให้ มีบันทึกเบอร์ก่อกวน มีบันทึกการสนทนา มีการติดต่อกลับถ้าโทรมาแล้ววาง ลองดูนะครับ องค์กรของท่านคงไม่ใช่องค์กรหวังผลกำไร ทำอะไรคงไม่ต้องกลัวขาดทุน มันเกี่ยวกับ"สันติราษฎร์"ที่ท่านต้องคอย"พิทักษ์" ยังไงก็เบิกหลวงได้หมดครับ ด้วยความเคารพครับ

[ตอบ #13 เมื่อ:]

อย่าโทรดีที่สุดไม่เสียอารมณ์แจ้งร่วมกตัญญูไวกว่าดีกว่าแยะ5555(แค่ข้อแก้ตัว) 191 โทรยาก ลูกเล่นแยะของเจ้าหน้าที่รับสาย ถ้ากรณีถูกข่มขืน คลอดลูกแล้วอะกว่าเจ้าหน้าที่จะจบการสนธนา5555

[ตอบ #14 เมื่อ:]

191 ทั่วประเทศไทย มันโทรติดแต่ไม่รับสายมาตั้งแต่ชาติที่แล้ว แล้วก็จะคงจะยาวไปถึงชาติหน้าแน่นอน ตราบใดที่มีตำแรวจแบบนี้ทั้งประเทศ เคยประสบเหตุโจรชิงทรัพย์หน้าธนาคารกลางวันแสกๆ กลางตลาดในอำเภอเมืองห่างโรงพักไม่เกิน 500 เมตร โทรหา 191 ติดแต่ไม่รับสายตลอด สุดท้ายโจรก็ได้ทั้งเงินสดและรถยนต์ของผู้เสียหายไปหน้าตาเฉย และจับไม่ได้

[ตอบ #15 เมื่อ:]

ถึงจะโทรติดยากมาก เพราะโทรบ่อย แต่เคยโทรติดค่ะ แต่จะบอกว่าถ้าขโมยขึ้นบ้านท่านก็อย่าได้โทรเลย 191 เพราะผู้ที่รับโทรศัพท์จะถามว่าท่านชื่ออะไร ที่อยู่อยู่ที่ไหน เบอร์โทรของท่านคืออะไร (จำไม่ได้ว่าขอเลขที่บัตรประชาชนด้วยเปล่า) อยู่ท้องที่ของ สน. ไหนให้โทรไป สน. นั้น สุดท้ายก็ให้เบอร์ สน. นั้นมา กรรมเปล่าล่ะ โจรฆ่าตายพอดี มันสุดยอดจริง ๆ 191

ที่น่าสงสารกว่านั้น สน. แถวบ้านเราบอกว่าขโมยเข้าบ้านถึงจะรู้ว่าเป็นใครมันไม่ได้หยิบอะไรไปก็จับมันไม่ได้อยู่ดี กรรมหนักเข้าไปอีก สงสัยต้องถือประมวลกฎหมายไปด้วยเวลาคุยกับตำรวจ

[ตอบ #16 เมื่อ:]

โคตรเซ็งกับหน่วยงานราชการในส่วนนี้ ไปฟังคำวิพากษ์วิจารณ์และ/หรือ Comment ในเว็ปไซต์นี้กันดีกว่า .....ผมเห็นว่ามันเป็นเช่นนั้นจริงๆ !

[ตอบ #17 เมื่อ:]

อย่าโทรดีที่สุดไม่เสียอารมณ์แจ้งร่วมกตัญญูไวกว่าดีกว่าแยะ5555(แค่ข้อแก้ตัว) 191 โทรยาก ลูกเล่นแยะของเจ้าหน้าที่รับสาย ถ้ากรณีถูกข่มขืน คลอดลูกแล้วอะกว่าเจ้าหน้าที่จะจบการสนธนา5555

อืม แค่ 8-9เดือนเอง รอแค่นี้ก็ไม่ได้ นี่ 191 นะจะบอกให้

ปล.มีที่นี่ ทำ 191 ให้เป็นแบบนี้ 911 ดังไปทั่วก่อนจะเห็นว่าดี
แล้วไทยนำมาใช้เป็น 191 แรกๆมีความน่าเชื่อถือมาก แต่ตอนนี้
191คือหายนะของประชาชน แบบที่ว่าเจอผู้หญิงร้องให้ช่วย
ผมจะไม่เสียเวลาโทรแจ้ง191 แต่จะนึกถึง จส.100มากกว่า
แล้วในปัจจุบัน(คงนึกภาพออกนะว่าทำไม อิอิ รู้ครับ คหส่วนใหญ่ประชด ในเรื่องจริง)

[ตอบ #18 เมื่อ:]

มันติดยากมาตั้งนานแล้วไม่ใช่หรือ พอติดก็ไม่ได้แสดงน้ำเสียงที่ใส่ใจในเหตุด่วนเหตุร้ายเท่าที่ควร แม้แต่ไปแจ้งความถึงสน.เองก็ตาม ความรวดเร็ว และการเอาใจใส่ พอกัน ที่ควรพัฒนา ไม่ใช่คู่สาย แต่ควรเป็น "จรรยาบรรณ" มากกว่า ปล.ถ้าประชาชนมีอาวุธและกฏหมายคุ้มครองเป็นพิเศษเหมือนพวกคุณ เขาคงไม่ไปขอความช่วยเหลือจากพวกคุณหรอก

[ตอบ #19 เมื่อ:]

แก้ตัวรึเปล่าครับท่าน กดโทร 191 ตั้งแต่เรียนปีแรกยันจบมาทำงานได้ 7 ปีแล้วยังไม่เคยโทรติดสักที เนี้ยกะว่าถ้าโทรติดจะปิดถนนหน้าบ้านฉลองสัก 7 วัน 7 คืนเลย ขนาดล็อตเตอร์รี่ว่ายากผมยังถูกรางวัลมาแล้ว.
-----
555

[ตอบ #20 เมื่อ:]

ยิ่งชี้แจง ยิ่งเข้าตัวหว่ะ 191 คืออะไร สายด่วนแจ้งเหตุร้ายใช่ไม๊ แปลว่าถ้าให้ประชาชนแจ้งเหตุร้ายผ่าน 191 ก็ต้องมีคนรับสายใช่ไม๊ รับสายแล้วก็ต้องติดต่อตำรวจพื้นที่รีบไปให้ความช่วยเหลือใช่ไม๊ ไม่ใช่รับสายแล้วมานั่งแก้ตัวหรือคอยตอบเลี่ยงแก้ตัวไปมา ถ้ามันลำบากนัก วันหลังโอนงานนี้ให้พิซซ่า ไก่ทอดดีกว่า

[ตอบ #21 เมื่อ:]

ย้ายตั้งแต่ ธันวาคม ตอนนี้จะเดือนมิถุนายน 6 เดือนแล้วยังปรับปรุงประสิทธิภาพเซิร์ฟเวอร์ ไม่เสร็จ แล้วถ้าผู้ให้บริการรายใหม่ห่วยกว่ารายเก่า แล้วจะเปลี่ยนทำไม ไม่มีการตรวจสอบก่อนหรือครับ

[ตอบ #22 เมื่อ:]

ทำไงดีผมพยายามจะโทรหาตำรวจ แต่ผม หาเครื่องหมาย ลบไม่เจอ บนปุ่มโทรศัพท์ แล้วผมจะติดต่อได้ยังไง 1 - 9 - 1 คนฉลาดบอกด้วย

[ตอบ #23 เมื่อ:]

ศูนย์รับเรื่องเหตุด่วนเหตุร้ายระดับประเทศ เดิมมีอยู่ 10-12 คู่สาย ปัจจุบันเหลือ 5 คู่สาย ผมอยากจะบ้าตาย บริษัทบางบริษัทมีคู่สายไว้รับเรื่องจากลูกค้ามากกว่าคุณสองถึงสามเท่าตัว ไม่แปลกเลยที่เมื่อก่อนก็โทรไม่ติดเหมือนกัน ให้ 191 ออกนอกระบบดีกว่ามั๊ย ให้มีการประเมิน ผ่านไม่ผ่านมีผลต่อพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ รวมทั้งผู้บังคับบัญชา เผื่ออะไรจะดีขึ้น ของบลับมาแบ่งให้ส่วนนี้บ้างก็จะดีนะครับ

[ตอบ #24 เมื่อ:]

โทรไป ก็บอกให้ติดต่อเปิดอื่นแทนที่จะ วอวิทยุ ให้ผู้ร้องเรียนหน่อยก็ไม่ได้


กรรมของประชาชน

[ตอบ #25 เมื่อ:]

บอกไปแบบน้นโจรคงเริ่มก่อเรื่องหนักมากกว่าเดิมนะ

[ตอบ #26 เมื่อ:]

ไม่อยากจะพูดว่าโทรอายัดบัตรเอทีเอ็ม โอเปอเรเตอร์รวดเร็วมาก ไม่เคยพลาดแม้แต่ครั้งเดียว พิซซ่าก็เช่นเดียวกัน ลองโทรสั่งพาสต้าจากซักเจ้าพร้อมๆโทรแจ้งเหตุว่ามีคนกำลังปีนบ้านข้างๆ พาสต้ามาถึงก่อนครับ ผมแนะนำว่าฝ่ายรับโทรศัพท์นี่ให้เอกชนประมูลงาน แล้วทำโคกันซัก2เจ้าดีมั้ยครับ ให้เขาประสานงานต่อให้ มีบันทึกเบอร์ก่อกวน มีบันทึกการสนทนา มีการติดต่อกลับถ้าโทรมาแล้ววาง ลองดูนะครับ องค์กรของท่านคงไม่ใช่องค์กรหวังผลกำไร ทำอะไรคงไม่ต้องกลัวขาดทุน มันเกี่ยวกับ"สันติราษฎร์"ที่ท่านต้องคอย"พิทักษ์" ยังไงก็เบิกหลวงได้หมดครับ ด้วยความเคารพครับ

[ตอบ #27 เมื่อ:]

ระบบราชการก็รู้อยู่แล้งดูอย่างบัตรประชาชนซิบัตรไมีต้องใช้ใบเหลืองเป็นหลายเดือนอ้างผลิตไม่ทันแต่ทีบัตร เอทีเอ็ม ธนาคารกดเงินก็ได้ทำปุ๊บ ได้ปันทันใจดีแท้ไม่ต้องรอนานเดี๋ยวกลัวโดนเปลี่ยนแบ๊งค์ครับท่าน

[ตอบ #28 เมื่อ:]

เคยโทรแจ้งนะถามละเอียดยิบยังมาไม่ถุกด้วยซ้ำ วันนี้น ที่แจ้งเพราะมีผัวเมียทพเลาะกันกลางถนนตบตีนกันแรง ที่เราสั่งพิชช่านะมาไวก่ากันเยอะเลย ไม่ถามจุกจิก แค่บอกถนนวอยแยกบ้านเลขที่จบเลย ลองดุดิใครไม่เคยแจ้ง ลองทำตนเปนพลเมื่องดีแจ้งความแล้วจะรุ้ มีเหตร้ายจิงๆแนะ ให้โทรสั่งไก่สั่งพิชช่าก่อนเลยจะได้มีคนมาช่วยก่อน โจรมันจะได้ไม่กล้า เพราะมีคนมาหน้าบ้านเรา เค้าจะเรียกเราจนก่าจะไปรับของ

[ตอบ #29 เมื่อ:]

แจ้งเหตุวัยรุ่นแข่งรถกันที่ จ. ราชบุุรี เขตโพธาาราม ตรงหน้าซุ้มวัดบ้านฆ้อง ฝั่งขาเข้ากรุงเทพ แจ้งเป็นชั่วโมง ไม่เห็นมีตำรวจซักคนมาดูแล ที่นี่มีคนป่วยอยู่หลายคนต้องการพักผ่อน สภอ โพธาราม ทำรัยกันยุ

[ตอบ #30 เมื่อ:]

โทรไป191 ก็ไม่ติด. จะเข้าไปที่สน. ก็รู้ว่ามันฮั้วกันอยู่แล้วอย่างนี้ประชาชนอย่างเราจะพึ่งใครดีเนี่ย.

[ไอค่อนข้อความ:]

	ปรากฎข้อผิดพลาดตังต่อไปนี้ขณะส่งข้อความนี้:
	คำเตือน: ความคิดเห็นนี้ถูกล็อกไว้! เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่ตอบได้
ชื่อ:
	แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:	ไอค่อนขณะนี้ กระทู้ทั่วไปเหมาะสำหรับผู้ชมทุกวัย กระทู้สำหรับเด็กก่อนวัยเรียน กระทู้สำหรับเด็ก กระทู้ที่ผู้ใหญ่ควรให้คำแนะนำ กระทู้ที่ผู้ใหญ่ควรให้คำแนะนำแก่ผู้อ่านที่มีอายุน้อยกว่า 13 ปี กระทู้ที่ผู้ใหญ่ควรให้คำแนะนำแก่ผู้อ่านที่มีอายุน้อยกว่า 18 ปี กระทู้เฉพาะไม่เหมาะกับเด็กและเยาวชน
	ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา ขนาดตัวอักษร เล็กมาก เล็ก ปกติ ใหญ่ ใหญ่มาก เปลี่ยนสี สีดำ/ขาว สีแดง สีเหลือง สีชมพู สีเขียว สีส้ม สีม่วง สีนํ้าเงิน/ฟ้า สีเทา สีน้ำตาล สีเขียวฟ้า สีกรมท่า สีเลือดนก สีเหลืองอมเขียว
	[เพิ่มเติม]
	กลับไปกระทู้นี้ หลังจากการตั้งความคิดเห็น ไม่ใช้สัญลักษณ์แสดงอารมณ์
แนบไฟล์:	(แนบไฟล์เพิ่ม) ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ :	ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
	ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ: