ในเมื่อการทำการตลาดปัจจุบัน ผ่าน Social Network มันเป็นเครื่องมือปกติไปแล้วซึ่งทุก ๆ บริษัท ฯ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ ก็ต้องมีแผนก Digital Marketing วัตถุประสงค์คือทำการตลาดเจาะ กลุ่มเป้าหมายหาลูกค้าเพื่อมาซื้อสินค้าเรามากขึ้น การจะคิด Content วางรูปภาพ ทำ Strategy ดักทางไว้หลาย ๆ ทาง ต้องคิดทุกวัน มีเครื่องมือให้ใช้มากมาย แต่หารู้ไม่มีอีกเครื่องมือ ที่ช่วยเราได้ในการดูภาพรวมทั้งหมดของการตลาด Online ได้เรียกว่า Social Listening Analytics โดยวันนี้จะมาบอกว่า 10 เหตุผลที่ควรซื้อ Mandala Social Analytics มาใช้งานต่อยอดธุรกิจ
มาดูประโยชน์ 10 อย่างที่ได้จากเครื่องมือตัวนี้
เปรียบเทียบ Performance ระหว่าง เราเองกับคู่แข่ง
หลายครั้งที่เคยพบปะพูดคุยแต่ละ Brand ที่ดูแลทางด้าน Online Marketing มักจะบอกกับตัวเราเองว่า ตอนนี้ engagement หรือเราทำเนื้อหาออกไป มีคนอ่าน Content จำนวนเท่าไหร่ มีคน Engagement ถามคำถามประมาณเท่าไหร่ ต่อวันเท่าไหร่ คิดเป็น % ซึ่งเวลาถามต่อไปว่า แล้ว Page ที่ดูแลอยู่ตอนนี้เปรียบเทียบกับคู่แข่งหละ พี่คิดว่า พี่ทำได้เท่ากับคู่แข่งหรือห่างจากคู่แข่ง
Case Study นี้ค่อนข้างดีงาม เพราะ หลาย ๆ Brand มักจะหลอกตัวเองว่าตอนนี้ที่เราทำการตลาด Online นั้นเราอยู่อันดับต้น ๆ ของอุตสาหกรรมถ้าลองมาเปรียบเทียบใน Voice Of Share แล้ว กับคู่แข่งแล้ว ตัวเราเองนั่นแหละอยู่ในอันดับไหน
2. รู้ถึงคู่แข่งที่เขา Post ในช่องทางไหนแล้วมันปัง?
โบราณว่า รู้เขารู้เรา รบ 100 ครั้ง ชนะ 100 ครั้ง แล้วทำไมเราไม่เรียนรู้จากคู่แข่งขัน ว่าทำไม เขาทำ Content แล้ว ได้รับการตอบรับที่ดี เขาไป Post ในช่องทางไหนกันนะ เราจะได้ ไปแอบซุ่ม
เหตุผลที่ควรซื้อ Mandala Social Listening Analytics Tools เอาไปต่อยอดธุรกิจ ดูเพิ่มเติมที่นี่ https://mandalasystem.com/blog/th/93/mandala-analytics-22102020
